Datenschutzbestimmungen
1. Verantwortlicher
MDH Group
Carsten Emde
Holunderweg 8
26209 Hatten
Deutschland
E-Mail: service@mdh-group.de
2. Verarbeitete Daten
Bei Besuch der Website, Nutzung des Bestellformulars, des Supportbereichs und bei der Auslieferung der Software können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungsbezug, Lizenzdaten, technische Verbindungsdaten, IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen sowie Kommunikationsinhalte aus Supportanfragen.
3. Zwecke der Verarbeitung
- Bereitstellung und Absicherung der Website
- Bearbeitung von Anfragen
- Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
- Auslieferung von Lizenzschlüssel und Download
- Bereitstellung des Support- und Ticketbereichs
- technische Fehleranalyse, Missbrauchsvermeidung und Nachweis der Auslieferung
- statistische Auswertung und Werbeerfolgsmessung, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt je nach Vorgang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen an Betrieb, Sicherheit und Kundenkommunikation sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage einer Einwilligung.
5. Hosting und Serverbetrieb
Der Hosting- und Serverbetrieb für Website, Landingpage, Demo und Verwaltungsbereich erfolgt am Standort Deutschland. Technische Zugriffsdaten können beim Hostingbetrieb verarbeitet werden, um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten.
6. Zahlungsdienstleister Stripe
Für die Zahlungsabwicklung wird Stripe eingesetzt. Dabei werden für die Zahlungsabwicklung erforderliche Daten wie Bestellbezug, Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus und gegebenenfalls Kontaktdaten an Stripe übermittelt. Vollständige Kreditkarten- oder Zahlungsinstrumentdaten werden nicht durch OPA gespeichert, sondern durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.
7. E-Mail-Versand und Auslieferung
Für Bestellbestätigungen, Auslieferungsmails, Lizenzinformationen oder Supportkommunikation können E-Mail-Dienstleister eingesetzt werden. Dabei werden insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Bestellnummer, Edition, Lizenzschlüssel und Downloadinformationen verarbeitet, soweit dies für Versand und Nachweis erforderlich ist.
8. Google Analytics und Google Ads
Auf der Landingpage können Google Analytics und Google Ads eingesetzt werden. Dabei können Nutzungsdaten, technische Browserdaten, Seitenaufrufe, Kampagneninformationen und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden. Eingesetzte Kennungen sind insbesondere G-T2CJQHZEKJ für Google Analytics und AW-18029158865 für Google Ads.
Die Verarbeitung kann auch durch Google-Unternehmen außerhalb Deutschlands erfolgen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz auf Grundlage dieser Einwilligung. Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, soweit eine entsprechende Einwilligungsverwaltung eingesetzt wird.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten für mehrere Jahre aufzubewahren sein.
10. Empfänger
Empfänger personenbezogener Daten können Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Dienstleister, Supportsysteme, technische Dienstleister, Steuerberatung sowie gesetzlich berechtigte Behörden sein, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
11. Betroffenenrechte
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
12. Beschwerderecht
Es besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
13. Kontakt
Fragen zum Datenschutz können an service@mdh-group.de gerichtet werden.